【岗位职责】
1、根据酒店年度经营目标,制定个人销售计划,完成客房、会议及餐饮的销售指标;
2、负责常熟及周边区域市场开发,主动拓展商务公司、政府机关、旅行社等客户资源;
3、做好客户拜访与关系维护,定期回访老客户,挖掘潜在需求,提升客户忠诚度;
4、负责客户询价、报价、合同谈判及签订工作,跟进会议、宴席等活动的落地执行;
5、收集市场竞对信息及行业动态,及时向部门负责人反馈,协助调整销售策略;
6、协调酒店前厅、客房、餐饮等部门,确保客户服务体验,处理客户投诉及突发问题;
7、按时提交销售拜访记录、业绩报表,参加部门例会及业务培训,完成上级交办的其他任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,年龄25至35周岁,男女不限;
2、具有2年以上酒店销售或相关行业销售工作经验,有本地客户资源者优先;
3、熟悉酒店产品知识及销售流程,具备较强的客户开发与谈判能力;
4、形象气质佳,沟通表达流畅,具有较强的服务意识和抗压能力;
5、工作积极主动,责任心强,能够适应弹性工作时间,熟练使用办公软件。
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