一、岗位职责
1、统筹酒店日常行政事务,包括文件管理、档案管理、会议组织、办公用品采购及固定资产管理等。
2、制定优化行政管理制度、流程,确保合规高效。
3、对接政府相关部门,处理证照办理、年检及外联事务。
4、负责酒店员工宿舍等后勤保障。
5、招聘与配置:根据业务需求制定招聘计划,完成岗位招聘(侧重酒店前厅、客房、餐饮等部门人员),优化人才引进渠道。
6、培训与发展:组织新员工入职培训,协调部门技能培训,搭建员工职业发展体系。
7、绩效与薪酬:执行绩效考核方案,审核薪酬发放,优化激励机制。
8、员工关系:处理劳动纠纷、员工投诉,维护企业文化及员工满意度。
9、合规管理:确保用工合规,熟悉《劳动法》及地方性政策。
10、完善酒店质检制度,负责日常质检工作。
二、任职要求
1、学历:大专及以上(人力资源、行政管理、酒店管理等相关专业优先)。
2、经验:5年以上行政人事工作经验,其中至少3年文旅/酒店行业同岗位经验。
3、熟悉酒店运营流程及各部门用人特点。
4、持有人力资源管理师证书(优先)。
5、抗压能力强,适应酒店行业弹性工作时间。
6、具备服务意识,能平衡员工关怀与酒店管理目标。
7、优秀的沟通协调能力,擅长跨部门协作。
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