运营总监

1.战略与运营管理‌
制定酒店全年销售计划、运营指标及管理方案，负责预算编制并推动战略目标达成，监督各部门执行情况‌。
优化酒店运营管理制度，确保前厅、客房、市场等板块高效协同，保障整体运营顺畅‌。
‌2.客户服务与品牌建设‌
主导宾客从入住到退房的全流程服务，提升客户满意度；及时处理投诉及突发事件，维护品牌形象‌。
通过标准化运营提升服务质量，策划营销活动（如开业促销、新媒体推广），增强品牌影响力‌。
‌3.团队与成本控制‌
组建并管理运营团队，完善行政人事制度，实施员工培训及绩效考核‌。
监控运营成本，分析数据优化收益，实现经营利润最大化‌等。
要求：大专及以上学历，3年以上酒店销售及前厅交叉管理经验，熟悉本地市场及酒店管理系统‌。
具备中高端连锁酒店运营管理经验者优先‌。‌优秀的团队管理、沟通协调及执行力，能带领团队完成销售任务‌。商业敏感度高，擅长市场分析、活动策划及资源整合‌。
任职要求‌ ：1.大专及以上学历，2年以上酒店销售及前厅交叉管理经验，熟悉本地市场及酒店管理系统‌。2.具备中高端连锁酒店运营管理经验者优先‌。3.优秀的团队管理、沟通协调及执行力，能带领团队完成销售任务‌。4.商业敏感度高，擅长市场分析、活动策划及资源整合‌。