前厅部经理

酒店名称：雅安川投豪生温泉度假酒店
该职位工作地点：四川省雅安市石棉县草科乡
岗位专业要求：旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等
岗位职责：
1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。
2.建立和组织前厅部机构并行使领导权力。
3.参与并支持酒店战略计划，制定部门发展方针，带领团队达到各个目标。
4.熟知并执行品牌标准。
5.建立并完善部门工作运行手册、规章制度、政策与程序，确保所有工作符合酒店标准。
6.与总经理,副总经理,房务总监及其它部门负责人保持经常稳定的沟通。
7.向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。
8.与当地公安部门建立并保持良好的关系，执行宾客信息录入标准。
9.安排和分配部门工作，督导部门各项工作计划，确保团队的工作效率，保质保量完成各项任务。
10.指导员工评估机制；比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必要时解除职务，以确保适当的人员分配和高效率的工作。与部门主管、人事经理或与委派的适当人员协商以执行以上责任。
11.根据工作需要主管员工出勤，安排员工年假和加班。
12.主持前厅部例会，在部门例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作成果，同时在例会上解释新的政策和方向。
13.按需求准备及检查各种日报表、月报表及其它工作报告。
14.向各部门传达涉及前厅部的事务，尤其是保证前台最大价值卖房，以及与预订部、销售部及财务部保持密切联系。
15.组织安排部门活动，支持酒店各类项目及活动。
16.服从周末及节假日行政值班表，如需调整，需要提前申请并得到同意。
17.提高客房升销收入，完成并超越预算。
18.确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）。
19.监控并超越竞争对手。
20.准备并超越部门预算，并最大限度地支持整体物业表现优异。
岗位要求：
1.熟练操作PMS系统。
2.熟练操作办公软件。
3.优秀的对客服务和沟通技巧。
4.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。
5.具备良好的培训及培养下属的能力。
6.具有在前厅部最少超过5年的经理职位工作。
7.有效的中英文沟通能力。