岗位职责:
1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定,做好温泉手牌的回收;
2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务;
3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐;
4、做好班前准备工作;
5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
6、保证备用金完整;
7、做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。
岗位要求:
1.熟练操作PMS系统;
2.熟练操作办公软件;
3.有效的中文沟通能力;
4.优秀的对客服务和沟通技巧;
5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
6.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感、兴趣爱好广泛;
7.具有在温泉前台接待岗位的工作经营者优先;
8.具备一定的才艺、体育特长及对户外活动感性兴趣者优先。
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