前厅部经理(储备)

岗位职责
1、全面负责酒店前厅部的接待、管理工作、客诉处理。
2、全面负责酒店AI虫洞落地执行，提升神灯智能化，减少人工介入，提高宾客体验。
3、进行有效营销及美誉度维护，提升出租率及宾客满意度。
4、督导大副及前台主管，委派工作任务，明确工作任务，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、负责酒店网评提升、好评转化率等工作。
岗位要求
1、全日制大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，形象气质佳，女士，年龄不超过35岁。
2、熟悉酒店前厅的运营管理工作，具有极强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅部员工做好服务质量标准、操作流程标准执行、对客服务以及网评工作。
4、具备基本英语对话能力，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
5、我们希望您是皮实、正能量、具备极强自驱力和执行力的职业经理人。
说明：请认真阅读招聘说明及要求，不符合条件者勿扰。