服务式公寓管家

【岗位职责】
负责公寓前台接待、入住、退房及问询服务；
为长租/短租客人提供管家式服务，协调维修、保洁、快递等需求；
处理住客投诉与临时事务，提升居住体验；
维护前台及公共区域秩序与环境；
做好住客信息登记、账单核对及交接班记录。
【任职要求】
学历大专及以上，性格开朗，形象端正，有服务意识，普通话标准（会基础英语或粤语优先）；
善于沟通，有耐心，能适应轮班制，无大夜班；
熟练使用OFFICE办公软件及酒店/公寓管理系统（如西软等优先）；
有酒店、公寓或客服经验者优先。
【工作亮点】
氛围轻松，团队年轻；
提供住宿、一日三餐；
晋升通道：前台管家→部门负责人→公寓运营经理。
专人培训进行新人带教