礼宾员 Bellman

岗位描述：
1、提供各项行李服务，引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备，快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决；
2、有条理的寄存客人的行李并确保客人行李的安全；
3、确保礼宾部区域的整洁卫生，及常用客用资料和物品等的补充更新；
4、接听礼宾台电话，应客人的不同需求提供服务；
5、熟悉酒店内部及周边信息，解答客人各类问询；
6、完成上级交办的其他工作。