销售经理

• 确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。
• 发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。
• 收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。
• 有效控制销售支出。
• 同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动，并按照酒店程序与重要相关部门分享相关信息。
• 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向。
• 适当时，使销售经理参与销售拜访和销售会议。
• 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。
• 出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。
• 适用时，监督、指导和培训业务拓展主任和业务拓展协调员执行其职责。
宾客体验
• 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。
• 组织客户会议并计划和协调酒店现场考察。
• 处理并管理客户的询价或问题。
• 积极主动负责跟进新销售线索，提升宾客体验。
• 发展并维护与业务供应方的联系（MICE策划公司；旅行社等）。
• 确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。
• 更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。
• 为酒店和品牌在当地社区中打造认知度和知名度。
• 如运营繁忙积极参与其他部门服务工作安排。
• 完成领导交给的其他工作。