职位描述
1. 负责客房部的整体运营,确保客房服务标准顺利贯彻执行;
2. 能够确保本部门运营成本及各项支出的费用,得以控制在合理范围内;
3. 能够根据酒店的运营流程及服务标准,随时调整客房工作程序和体系,做到上传下达,按照公司要求完全执行,提升本部门工作效率;
4. 定期检查客房部的设施设备,每日检查员工做房情况,不定期抽查仓储,确保物尽其用,合理规划;
5. 做好排班及工作人手安排,确保运作畅顺,人员工时安排合理,定期做考评。
岗位要求
1. 高中或同等以上学历,懂英文者优先,30-45岁,男女不限;
2. 三年以上连锁酒店管理工作经验(星级酒店客房管理工作经验为更佳);
3. 熟练掌握客房管理、服务流程和质量监督标准体系;
4. 具有组织协调能力、应变能力、管理运营能力以及良好的沟通及文字表达能力,相应的信息管理能力,领导力。
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