OTA运营

【岗位职责】
1、负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的日常运营，包括房态管理、价格调整、产品上下架及信息维护。
2、监控各平台订单情况，及时处理预订、变更及取消，确保订单信息准确传达至前台及客房部门。
3、分析平台数据（如曝光量、点击率、转化率、点评分等），制定优化策略提升平台排名及收益。
4、定期与其他部分协同开展线上促销活动，策划组合套餐、早鸟价、连住优惠等产品并追踪效果。
5、回复客人在OTA平台的咨询与评价，维护良好口碑，根据反馈协助改进服务流程。
6、汇总各平台运营报表，向管理层提供收益分析及竞品动态报告。
【岗位要求】
1、学历不限、经验不限，年龄不限；有酒店OTA运营、电商运营或旅游行业经验者优先。
2、熟悉基本的办公软件（Excel、Word），具备基础的数据分析能力和学习意愿。
3、对在线旅游市场有敏感度，能快速掌握新平台的操作规则与算法逻辑。
4、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能高效处理多平台并发任务。
5、工作细致认真，有责任心，能适应酒店行业的运营节奏（周末及节假日可能需在线响应）。