1. 热情友好的接待方式迎接客户,在客户来访过程中始终保持细心,为客户提供及时高效的服务;
2. 遵守公司的着装规范和卫生标准,保持完美的外表;
3. 遵循现金处理程序,确保客户的账单正确无误;
4. 对餐厅菜单、过敏原、酒单和任何特价促销活动都有全面的了解,并能迅速回答客人的问题,以符合最高标准的谨慎态度;
5. 能够以专业的方式接受食品和饮料订单;
6. 按照要求标准进行前菜、主菜、甜点、饮料、茶/咖啡的服务;
7. 能够在服务前,服务中和服务后设置和清理桌面,确保保持最高的标准;
8. 与管理团队一起,确保提供的服务符合哈罗德标准,给客人完美的用餐体验。
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