礼宾员

【岗位职责】
1、负责酒店大堂宾客的迎送接待工作，为客人提供热情、礼貌、周到的问询和指引服务。
2、高效办理客人行李的寄存、领取、运送及行李架整理，确保行李安全无误。
3、协助前台完成客人入住、退房期间的行李协助，并指引客人至客房。
4、掌握酒店周边交通、景点、餐饮等信息，及时解答宾客咨询并提供出行建议。
5、协助处理宾客临时需求及其他礼宾事务。
【岗位要求】
1、学历、经验不限，态度积极。
2、具备良好的服务意识和沟通表达能力，微笑待客，亲和力强。
3、工作认真负责，有团队协作精神。
4、形象整洁大方。