1.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转
2.调查并处理涉及礼宾岗的投诉
3.大堂设施设备报修、物品的借用登记
4.礼貌晨迎、晚送客户、为客户提供专业的服务,给写字楼访客做好来访登记
5.日常礼仪接待并协助公司做好客户接待
6.督导岗位员工仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合公司要求协助开展增值服务
7.配合其他部门工作,完成上级领导交办的其他任务
任职资格:
1. 大专及以上学历,专业不限,物业管理、酒店管理、旅游管理以及航空专业等优先。
2. 熟练使用Excel、PPT等office等办公软件操作。
3. 性格开朗稳重,沟通能力佳、善于学习、具备团队意识。
4. 相貌端正,裸露部位无明显疤痕、纹身,女身高168CM,男身高178CM。
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