礼宾员

【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供热情、专业的迎送服务
2、协助引导客人至相应区域
3、管理客人行李的寄存、运送及保管工作，确保行李安全
4、解答客人咨询，提供酒店设施、当地旅游景点及交通信息
5、维持大堂秩序，及时发现并处理突发事件
6、配合前台完成物品转交等日常工作
7、记录并反馈客人的特殊需求及投诉情况
【岗位要求】
1、中技及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先
2、1年以上星级酒店或高端服务场所礼宾工作经验
3、身高要求：男性175cm以上，形象气质佳
4、普通话标准.
5、熟悉长春市区交通及主要旅游景点信息
6、具备较强的服务意识和应变能力
7、能适应轮班工作制（含夜班），吃苦耐劳