客房服务员

岗位职责
1、服从上级领导的工作安排，接受上级领导对工作程序及质量的检查与指导;
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务，积极帮助客人解决问题；
3、负责客房做床以及客房内各设施的卫生清洁、杯具消毒等；
4、客房清洁完后，负责工作车及清洁工具的归位放好;
4、及时配合前厅查房，及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;
6、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
7、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
岗位要求
1、有中文书写能力，普通话流利，良好的沟通能力；
2、身体健康，相貌端正，为人灵力肯吃苦。
3、有酒店客房服务员岗位经验者优先考虑。