儿童乐园运营负责人

1、主导制定全年度的市场推广计划，包括但不限于节假日活动、主题派对、线上线下联动活动等。
2、充分利用本地资源，与幼儿园、学校、社区、异业品牌（如儿童摄影、教育机构等）建立合作，开展地推和联合营销活动。
3管理抖音、小红书等新媒体平台，通过内容创作、KOL/KOC合作、线上团购等方式提升品牌曝光和线上引流。
4、搭建会员体系，构建活跃的会员社群，通过会员专属活动、积分兑换、生日福利等方式提升会员粘性和复购率。
5、负责整个场馆的日常运营标准化管理，确保各区域安全、卫生、有序。
6、建立并监督执行极高的服务标准和流程，处理重大客户投诉，全面提升客户满意度和口碑
7、作为安全主要责任人，严格执行各项安全管理制度，定期组织应急演练，确保零重大安全事故。
8、根据业务量合理控制人力成本，进行科学排班，优化用工效率。
9、建立并实施持续的员工培训体系，提升员工的服务技能、安全意识和销售能力。
10、负责游乐场日常运营物资、耗材、礼品及小商品（如零食、玩具）的采购计划制定，在保证质量的前提下控制采购成本。
11、关注行业趋势，结合本地市场需求，参与规划及提出新的游乐项目、服务内容或场景升级方案。
12、主导或参与新项目（如新主题区、新课程）的引入、落地及效果评估，为游乐场注入持续活力。
13、特别是对研学课程的开发和优化，与教育团队合作，确保课程内容既有教育意义又具市场吸引力。
任职要求：
1、 大专及以上学历，3年以上亲子文旅、儿童乐园、大型游乐场或商业综合体等运营管理经验，有独立负责P&L（盈亏）的成功经验者优先。
2、对数据有敏锐的洞察力，极强的营收和成本控制能力。
3、具备本地化营销思维和创新意识，能有效提升品牌和销量。
4、善于激励团队，培养下属。
5、 能有效进行内外部沟通和资源整合。
6、 对提升客户体验有极大的热情和有效的方法。
7、 能从容应对运营中的各种挑战。