客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护、服务等各项工作符合酒店标准；
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及服务流程，优化部门运营效率；
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护及库存控制，确保物资合理使用；
4、培训、指导及考核客房部员工，提升团队服务意识与专业技能；
5、处理客人投诉及特殊需求，确保提供高品质的客户体验；
6、与其他部门（如前厅、餐饮等）协调合作，保障酒店整体运营顺畅；
7、定期检查客房卫生、设施及安全状况，确保符合行业标准及酒店要求；
8、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房部管理经验者优先；
2、熟悉客房部运营流程及行业标准，具备较强的组织协调能力；
3、优秀的团队管理能力，能够有效激励和培养员工；
4、注重细节，具备较强的问题解决能力和应变能力；
5、良好的沟通技巧和客户服务意识，能够妥善处理客人需求；
6、能适应弹性工作时间，具备较强的工作抗压能力；
7、身体健康，无不良嗜好，符合酒店行业从业要求。