【岗位职责】
1、陪同潜在客户参观酒店,接受任何形式宴会预定。
2、为客户修订宴会建议书并征求客户同意。一旦客户确认了宴会细节,即准备好正式合同。首先,需得到宴会销售经理的认可,再让上级领导签字,盖章作最后确认。
3、准备宴会定单,并分发到相关部门。宴会当天现场待命,以处理紧急变更事宜。
4、与相关部门紧密协调,处理宴会细节变更事宜。如:宴会服务部门,厨房,饮料部,管事部等。
5、收集客户反馈,汇总报告,并提交致宴会销售经理。
6、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。
7、进行销售拜访工作,对新市场进行开发。
8、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
9、负责跟进销售计划的落实,并进行督查。
10、执行酒店管理层分派的其它任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。
2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。
3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。
4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
5、有较强的语言表达能力,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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