房务总监 / 行政管家（天竺山景区）

【岗位职责】
1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。
5、处理客人关于客房服务的投诉和请求，提高客户满意度。
6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
7、此岗位不是商洛皇冠假日酒店岗位，工作常驻地点为陕西商洛市山阳县天竺山景区。
【岗位要求】
1、2年以上酒店房务管理经验。
2、形象气质良好。
3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。
4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益良好。
5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。