客房部经理/行政管家

岗位职责：
1. 全面经营管理： 全面负责客房部的日常运营、服务与管理工作，制定并执行部门工作计划。
2. 团队建设与培训： 负责客房团队的人员管理、工作分配、技能培训、绩效考核，提升团队专业素养与工作效率。
3. 质量与卫生控制： 严格确保客房清洁、保养、消毒与卫生标准，定期对客房、公共区域进行巡查抽查，保障服务质量。
4. 物资与成本管理： 负责客房部物资、布草及设备的管理、盘点与成本控制，制定部门预算并确保费用在预算范围内。
5. 应急处理与协调： 能够迅速、有效地处理客房部的各类突发事件与客人投诉，并做好跨部门的协调沟通工作。
6. 流程与制度优化： 组织制定并不断完善部门的工作程序与管理制度。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备3-5年以上酒店客房管理经验，有国内头部连锁酒店经验者优先。
2. 精通客房管理专业知识、服务流程与质量标准，熟悉清洁剂和设备的化学安全使用知识。
3. 具备出色的团队领导、组织协调和应急应变能力，以及良好的经营意识和成本控制能力。
4. 能熟练使用办公软件，持有相关岗位资格证书者优先。
5. 工作严谨细致，注重效率，对服务质量和卫生标准有极高的追求。