岗位职责:
1、根据酒店的市场定位和目标客户群体,制定销售策略,并确保与酒店的总体战略和目标一致;
2、负责制定销售计划和预算,确保达成销售目标,并对销售绩效进行评估和监控;
3、负责对目标市场进行调研,了解竞争对手的情况,市场趋势和客户需求,为销售策略的制定提供数据支持;
4、建立和维护与客户的良好关系,包括潜在客户和现有客户,通过有效沟通和服务,提升客户满意度和忠诚度;
5、领导和管理销售团队,包括销售目标设定、培训和激励销售人员,确保团队达成业绩目标;
6、组织和实施销售推广活动,包括 参加展会、举办销售促销活动、开展市场营销活动等,提升酒店的品牌知名度和销售业绩;
7、定期撰写销售报告,分析销售数据和趋势,提供决策支持和改进建议;
8、与行业合作伙伴建立、维护良好的合作关系,包括旅行社、会议组织者、在线旅游平台等,扩大销售范围和业务范围;
9、与预定、客户服务等部门密切合作,确保销售活动的顺利进行和客户需求的及时响应;
10、收集客户反馈和投诉,并及时处理、解决,提升客户满意度和口碑。
任职要求:
1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验;
2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务等相关工作;
3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计;
4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。
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