新媒体运营专员

【岗位职责】
1、协助新媒体运营主管实时跟进抖音、小红书、视频号、公众号、微博、大众点评等主流新媒体平台算法规则、热点趋势及文旅行业新风向，持续优化运营策略，保证酒店新媒体内容调性统一、高端精致。
2、负责酒店全平台新媒体内容发布工作，搭建标准化内容生产流程。
3、协助新媒体运营主管策划执行酒店新媒体线上营销活动，包括但不限于主题推广活动、粉丝互动活动，涵盖直播带货、团购套餐推广、探店联动、UGC征集、节日促销、会员专属活动等。
4、负责收集整理各平台后台数据，定期输出运营数据复盘报告，分析内容曝光量、互动量、转化率等核心指标，为运营策略调整提供数据支撑。
5、对接酒店合作KOL、本地生活达人及探店博主，沟通合作需求、跟进合作落地，维护长期合作关系。
6、监控酒店各平台用户评论与私信留言，及时整理反馈信息并对接对应部门处理，维护酒店品牌口碑。
7、协助收集整理同行新媒体运营案例与优秀玩法，提炼可复用经验优化酒店运营方案。
8、负责酒店新媒体账号粉丝社群、评论区、私信的日常维护与运营。
9、建立完善的新媒体运营数据监测体系，定期统计各平台曝光量、播放量、点赞、评论、涨粉、互动率、引流数据、套餐核销率、线上营收等核心指标，定期输出数据复盘报告。
10、完成领导交办的其他工作与其他新媒体运营相关工作。
【岗位要求】
1.2年以上同岗位工作经验。
2.沟通能力强，了解VI规范，善于维护媒体关系。