【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有中高端连锁酒店前厅管理经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、具备良好的沟通、协调能力。
4、有酒店筹备工作经验优先考虑。
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