【岗位职责】
1.熟悉酒店各类服务项目,本地区风土人情,旅游景点,土特产。熟悉餐饮部菜肴,酒水搭配等,并且掌握菜肴知识,向宾客讲述菜肴故事;
2.有服务工作经验,熟悉接待礼仪,具有较强的亲和力、灵活处事能力;
3.接待顾客主动热情、礼貌、专业、周到,使顾客有宾至如归的感觉,始终保持良好的仪容仪表,气质高雅;
4.有较强的团队协作能力,个人具备掌握VIP餐饮服务流程,有较强的学习意识、沟通意识、服务意识。
5.参加餐前对餐厅的检查,餐中对客服务,餐后的收尾;
6.协助、配合领导安排的部门各项工作安排。
【岗位要求】
1.形象好气质佳;
2.表达与沟通能力良好;
3.身高160cm以上;
4.有至少1年以上星级酒店餐饮服务工作经验。
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