岗位职责:
1、负责并确保活动与推广部顺畅且有效的运营,通过监督对客服务、团队工作表现、职业发展以及服务改善,并确保部门各板块按照品牌标准和度假村制度运行。
2、定期检查所属部门区域,并采取改进措施,确保在运营、维护和服务方面达到品牌标准。
3、监督活动部所有员工的对客服务流程,如指导客人使用器械;同时确保按照标准作业流程来实施。
4、通过全面实施预防性维护计划,合理规划和管理,参与每周检查,确保设施设备保持在运行状态。
5、与房务、工程、市场营销和餐饮部协调日常工作,确保日常工作的稳定开展以及更好的服务客人。
6、管理仓库,如露营设备、活动器械,并采购物资,以满足质量标准和酒店业务需求。
7、参与酒店特殊活动和节日装饰的策划,并组织必要的活动;丰富度假村业态。
8、随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。
岗位要求:
1、酒店管理或相关专业的本科或专科学历。
2、具备较强的沟通和组织协调能力。
3、 2年以上品牌酒店或度假村康乐部工作经验。
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