【岗位职责】
1.销售计划制定:根据公司的发展目标和市场情况,提出并参与制定酒店对外销售及招揽客源的计划,确保销售目标的实现。
2.客户开发与维护:负责政企、企事业单位、文旅集团等大客户的开发工作,通过各种渠道寻找潜在客户,同时保持与现有大客户的良好关系,定期拜访,深挖客户需求。
3.项目谈判与合同签订:参与重要项目的谈判,与客户就合作细节进行沟通和协商,确保客户合作关系的建立和销售合同的顺利签订。
4.数据分析与策略调整:组织收集整理大客户销售渠道数据,提交分析报告,并根据市场变化和客户需求,不断更新完善销售策略和销售计划。
5.跨部门协作:与酒店内部的其他部门,如客房部、餐饮部、市场部等保持密切沟通与协作,确保为客户提供优质的服务。
6.客户投诉处理与售后服务:协助公司及时处理大客户的投诉及售后服务工作,确保客户的问题得到及时解决,提高客户满意度。
7.市场调研与信息收集:了解市场动态和竞争对手情况,收集相关信息,为公司的市场决策提供依据。
【任职要求】
1.教育背景:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。
2.工作经验:具有 3-5年酒店、旅游、会展等领域的销售工作经验,有大客户开发和维护经验者优先。
3.专业知识:熟悉酒店文旅行业的市场环境、业务流程和客户需求,了解相关的法律法规和政策。
4.销售能力:具备较强的销售技巧和谈判能力,能够有效地开发新客户,维护老客户,完成销售目标。
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