实习生

岗位：前台接待员
【岗位职责】
1、协助酒店前台接待工作，包括客户登记、退房手续办理及日常咨询解答；
2、参与客房服务支持，协助处理客户需求及投诉反馈；
3、配合酒店运营部门完成日常数据整理、报表填写及文档归档；
4、协助组织酒店活动或会议，包括场地布置、物资准备及现场协调；
5、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、对酒店行业有基本兴趣，愿意学习并适应快节奏工作环境；
2、具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心处理客户需求；
3、基础办公软件操作能力（如Word、Excel）；
4、工作细致认真，具备团队协作精神；
5、可接受弹性排班及轮岗安排。