数字营销经理

岗位职责
1、根据酒店发展战略，制定线上营销计划，包括社交媒体推广、搜索引擎优化、搜索引擎营销、电子邮件营销等数字化渠道的运营策略。
2、分析市场动态和行业趋势，调整营销策略以应对竞争环境变化，提升酒店品牌线上曝光率和市场占有率。
3、负责酒店官网、OTA平台（如携程、Booking等）、社交媒体（微信、微博、小红书等）的内容运营与流量转化，优化线上预订流程和用户体验。
4、策划并执行线上促销活动（如限时折扣、直播带货等），结合节假日或热点事件提升客房和餐饮产品的销售。
5、通过客户行为分析，挖掘潜在需求，推动精准营销和个性化推荐。
6、维护线上客户数据库，通过会员系统、邮件营销等方式增强客户粘性，提升复购率。
7、处理线上客户咨询与投诉，维护酒店品牌形象，提升网络口碑和客户满意度。
岗位要求
1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理、计算机或数字媒体相关专业优先。
2、5年以上酒店或旅游行业数字营销经验，熟悉国际品牌酒店运营模式者优先。
3、具备优秀的内容策划能力，能独立完成文案撰写、视觉设计（或指导设计团队）及活动创意。
4、优秀的沟通协调能力，擅长跨部门协作和团队管理。
5、具备客户资源或成功线上营销案例者优先。