运营经理/总监（北投绿心网球酒店）

【岗位职责】
1、协助总经理负责酒店的经营管理，领导各部门完成酒店的各项计划目标，对酒店的经营项目和计划负责；
2、负责酒店运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店营收达到公司的预期目标；
3、根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定有效的经营策略并执行，确保酒店收益最大化；
4、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度；
5、督察各部门工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出相关处理，确保酒店各部门高效运转；
6、监管全酒店服务状态，做好服务闭环，制定细节服务方案，确保客人有一个完整的入住体验，全权负责酒店的所有客诉，完善对客服务标准；
7、完成公司及上级交办的其他工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，营销类、酒店管理类等相关专业最佳；
2、具有5年以上酒店前厅、销售、客房等岗位管理经验；
3、熟悉酒店各运营部门的服务及管理流程，善于收益管理、成本管控；
4、具有良好的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
工作地点：北京市通州区绿心路8号，北投绿心网球酒店。应聘电话：15210486926。