预订主管

监督日常预订业务。
管理客房流量，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。
记录散客趋势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。
建立并维护客房分配方案。
确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。
记录市场代码。
将房价下载至温德姆酒店集团预订系统并进行维护工作。
维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确。
记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订。
调查和记录未按预订抵店的预订情况。
监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。
记录和处理所有团队预订，并监测预订情况，定期向经理通报。
正确为温德姆会员累计积分。
开展和实施以客房为基础的市场活动。
掌握关于特价，优惠，促销活动的信息。
跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。
监督前厅部对客人档案的记录工作。
对团队和会议的特别账单安排进行记录。
报告竞争对手的活动。
按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等）。