民宿接待经理

【岗位职责】
1、负责部门的整体经营和运作，制定工作计划，根据民宿预订状况，合理安排部门工作；
2、负责民宿对客接待服务的运营管理；
3、负责房东端的日常维护，房东端相关协议、政策的拟定及推进执行；
4、负责与保洁公司及各供应商保持有效的沟通及管理；
5、根据民宿的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行抽查；
6、负责处理突发事件，协调解决客人及业主的需求，提供高标准服务；
7、正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及房源、员工人身财产安全；
8、与园区内其他部门保持良好沟通与合作，推动各项接待工作顺利实施。
【岗位要求】
1、有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，有民宿客房工作经验者优先考虑；
2、熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准；
3、具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务式民宿的服务事业；
4、具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力；
5、严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决宾客提出的问题，处理突发事件的能力；
6、有较强的培训能力的候选人优先考虑。