行政酒廊经理

【岗位职责】
1、全面负责部门内的日常运营管理工作，包括服务流程制定、人员排班及工作分配；
2、确保服务品质符合酒店标准，监督员工服务态度、礼仪及操作规范；
3、负责食品、饮品及物料的库存管理，控制成本并定期提交采购计划；
4、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并跟进解决，提升客户满意度；
5、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识；
6、协调与其他部门的沟通合作，确保酒廊运营顺畅；
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域工作经验，有行政酒廊或高端餐饮服务经验者优先；
2、熟悉酒廊运营流程及服务标准，具备较强的现场管理能力；
3、良好的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及团队协作问题；
4、具备成本控制意识及数据分析能力，能优化运营效率；
5、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间；
6、形象气质佳，具备一定的英语沟通能力者优先。