礼宾主管/经理

【岗位职责】
1、负责园区管家部日常运营管理，确保服务效率与质量。
3、维护社区各区域秩序，协调与社区各业务（酒店、民宿、商户）的配合，及时处理客人诉求及突发事件。
4、制定部门培训计划，定期组织技能、应急演练等培训，提升团队专业素养。
5、涉及跨部门沟通协作，与各部门保持协调。。
【岗位要求】
1、需具备良好的服务意识与沟通能力，有酒店礼宾或物业相关经验者优先。
2、熟悉酒店或物业服务流程，能独立处理投诉及常见问题。
3、具备较强的组织协调能力，能有效管理15人以上团队。
4、普通话标准，形象端正，亲和力强，能适应轮班制工作。
5、具有良好的沟通能力和应急处理能力，能妥善应对各类客诉情况。
【岗位要求】
1、需具备良好的服务意识与沟通能力，有酒店礼宾或物业相关经验者优先。
2、熟悉酒店或物业服务流程，能独立处理投诉及常见问题。
3、具备较强的组织协调能力，能有效管理15人以上团队。
4、普通话标准，形象端正，亲和力强，能适应轮班制工作。
5、具有良好的沟通能力和应急处理能力，能妥善应对各类客诉情况