上合建国饭店-宾客服务经理

代表酒店管理层处理对客事物。如处理投诉以及店内各类紧急事件和突发事件等；同时对整个前厅部各分部的日常运作进行督导，确保服务标准达到要求水平。营销工作、接待工作、综合服务工作、沟通工作。
任职要求
工作经验：
1、 熟悉前厅部所有业务流程。
2、 熟悉酒店其他部门的运作情况。
3、 有同类工作经验者优先。
管理/领导能力：
1、 较强的组织协调能力。
2、 良好的管理技巧。
3、 良好的交际能力。
工作能力：
1、 有较强的管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力。
2、 熟练操作使用前厅部各类硬件设施以及前厅部相关软件，并能对员工进行培训，能够妥善处理各类客人投诉。
其他技能：
1、 熟练使用Office系统 。
2、 熟悉酒店业常用的操作软件。