岗位职责:
监督客房部各项标准和工作程序的执行 :
对客房部所有系统有最新和完整的知识;
负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 、分发和收集钥匙;
管理所有的呼入和呼出电话;
分配客房、检查客房、排列抵店客人客房的优先顺序;
配合前台满足酒店和客人的要求;
确保及时为客人提供洗衣服务并送还;
处理客人所有的特殊要求;
确保部门内工作的一致性;
管理酒店的遗失财物;
确保具有客房类型,设计和设施的全面知识;
管理仓库。
岗位要求:
具有组织和培训能力;
高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历;
最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验;
经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
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