销售部文员

【岗位职责】
1、协助销售经理处理日常销售事务，包括客户资料整理、合同归档及销售报表的制作与更新。
2、负责接待来访客户，接听咨询电话，准确记录并传递客户需求及预订信息。
3、跟进销售订单的执行情况，协调内部各部门（如客房、餐饮、会议等）确保客户需求及时落实。
4、参与市场调研及竞品分析，收集、整理行业动态及客户反馈，为销售策略提供数据支持。
5、管理销售部文件档案，包括协议、报价单、会议纪要等，确保资料完整、分类清晰、易于检索。
6、协助筹备客户拜访、商务洽谈及酒店推广活动，做好物料准备、行程安排及现场支持。
7、完成上级交办的其他临时性行政或销售辅助工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。
2、具有1年以上销售或行政文员相关工作经验，有酒店行业经验者优先考虑。
3、年龄20至35周岁，形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识。
4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据分析及文档排版能力。
5、工作细致认真，责任心强，具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
6、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力，有主动学习意愿。
7、普通话标准，具备基础英语听说能力者更佳。