基本要求:
1、性别:不限2、年龄:18-35周岁3、专业:不限4、学历:大专及以上5、工作经验:
1)1年以上高星级酒店或高端餐饮VIP接待经验,优先录用。
2)大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、空乘等相关专业优先,应届生可投递。
岗位要求:
1、工作细致、责任心强,能适应轮班制。
2、具备应变能力、沟通表达能力及服务意识,能独立处理客户需求。
岗位职责:
1、负责高端客户的餐饮全程服务,包括迎送、引导、点餐推荐及餐后跟进。
2、检查包厢卫生、设施及餐品摆放,按标准流程执行摆台、上菜、酒水服务,及时处理客户需求与投诉。
3、记录客户偏好(如饮食禁忌、座位喜好),定期回访并反馈改进建议,提升客户忠诚度。
4、配合厨房、客房部完成接待准备,协助主管完成临时任务(如会议服务、活动支持)。
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