Reservations Manager 预订经理

• 监督日常预订业务。
• 管理客房清单，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。
• 开展和实施以客房为基础的市场活动。
• 跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。
• 记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。
• 监督前厅部对客人档案的记录工作。
• 建立并维护客房分配方案。
• 每月对客户问卷调查表进行记录和分析。
• 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。
• 记录市场代码。
• 将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。
• 维护网上房价。
• 编写、保管和发放从现有信息来源（顾问、经济预测师）和外部信息来源获得的相关信息和资料。
• 管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。
• 完成月末销售报告。
• 准备每周销售策略报告。
• 确保与所有团队签定合同。
• 开展市场调研和分析工作。
• 监测和评估現代市场销售活动及潮流。
• 对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。
• 报告竞争对手的活动。
• 主持和召开每周的销售策略会，或按地区市场销售经理的安排开会。
• 参与地区战略计划的制定工作。
• 考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。
• 进入并评估市场销售数据。
• 和上级一起进行人力规划和管理需求。
• 和上级一起编制和管理部门预算。