确保您自己和团队都能做到热情欢迎宾客,并与宾客真诚道别。
负责将客人从所有指定地点安全送达。
凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意,并且总要主动与客人打招呼。
熟知城市路线、地点和酒店设施。
知晓航班时间,并按客人要求协助其处理和装载行李。
保持个人卫生, 随时保持个人形象和穿着整洁。
尽力熟知客人的名字,特别是熟客和长包房的客人,注意观察情况以向客人提供协助。
在没有工作任务时协助代客泊车。
熟知酒店设施和服务情况,并以此向客人推销酒店。
了解所在城市的活动,如发现可能影响驾驶时间或路线的情况应向管理层汇报。
负责载客车辆的保养和清洁,并按照酒店形象标准对车辆进行维护。
执行礼宾部经理可能分派的其它任务。
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