Executive Housekeeper 行政管家

您的日常工作
财务回报
• 参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算、控制费用，重点是提升工作效率。
• 维持适宜的库存水平，控制单位客房的消耗品与人力成本。
员工团队
• 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定
期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效。
• 教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配
备完成工作所需的各种工具和设备。
• 可能需要在高峰时段协助客房部员工工作，并协助大清洁项目。
宾客体验
• 负责客房部与洗衣房服务质量。安排客房和公共区域常规检查，确保家具、客房、设备、布草、公用卫
生间、大堂区域的整洁并得到及时养护，确保宾客感到满意。
• 满足普通宾客、贵宾、常客和优悦会员提出的特别要求。
• 对宾客的投诉予以回应，确保采取相应的行动予以解决或改正，确保宾客对此感到满意。
企业责任
• 及时、高效订购各种所需物资和设备，降低浪费，促进“绿色”环保（如： 循环使用容器、节约清洁剂
等）。
• 可能需对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。
• 完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。
我们对您的要求
• 拥有酒店管理或工商管理学士学位或更高学历，或同等学历。
• 8年宾客服务/酒店工作经验，且至少2年同岗位工作经验，或者教育背景加工作经验达到同等水平。
• 必须熟练掌握当地语言。
• 同时精通其它语言者优先。