Housekeeping Attendant 客房部服务员

楼层服务员
• 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
• 补充客用品。
• 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
• 确保送洗的衣服是客人填好单子的
• 填写员工工作表并将差异房情况报告当班主管。
• 确保正确使用清洁剂。
• 正确使用抹布。
• 按照要求进行杯具消毒。
• 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
• 保证设备的清洁和修缮。
• 完成区域客房报告。
• 完成每日客房检查工作单。
• 与上级会面并承担每日分配的任务。
• 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
• 及时向上级汇报客人的投诉。
• 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
• 准确记录在划定的区域内的房间情况。
• 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
• 保持个人仪容和卫生标准。
• 按要求参加会议和培训活动。
• 制作并保持插花。
• 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。
• 移走房内或走廊上客房送餐的盘子和车子并打电话给办公室文员通知服务员立即收走
洗衣房服务员
• 协助收集酒店和客人的布巾，然后清洗
• 及时协助装卸机器
• 协助机器之间的布巾和衣物传递工作
• 将布巾送入平烫机
• 确保及时添加适量的洗衣粉
• 保持适当的温度、压力和水位
• 确保机器和工作区域中无布巾残留物
• 确保整个洗衣部的整体清洁
• 按上级要求参加所有员工培训会
• 向洗衣房经理汇报卫生或安全隐患