客房服务员

1. 保持个人仪容和卫生标准，按要求参加工作相关会议和培训活动。
2. 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草间和消毒柜、备品间进行清洁
3. 客房客用品物品的补充与检查。熟知客房及与之相关的设施、设备和酒店布局
4. 认真如实填写工作报表,发现特殊情况及时反馈，并在报表备注上注明。
5. 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。
6. 按规定处理客人的遗留物品，及时报告上级和关联部门。
7. 认真落实计划清洁项目和年度清洁保养内容。
8. 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报修。
9. 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。
10. 按照主管的指导，以专业和高效的方式收集相关物品，并将其摆放在客房内
11. 及时执行上级的服务指令，满足客人的服务要求，并及时反馈完成情况。
12. 做好布草的收发、盘点及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。