房务主管

【岗位职责】
1、负责对客房的接待服务工作实行督导.检查，保证客房接待的正常顺利进行。
2、每天巡视客房布置.清洁卫生.服务质量保持正常稳定水平。
3、汇总核实客房状况及时向前台提供准确的客房状况报表。
4、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
5、每日检查员工的仪容仪表.礼貌服务情况。
6、每月底进行员工排班，考勤核对，汇总。
7、对房务部门员工进行定期的培训.考核
【岗位要求】
1、大专学历，酒店相关专业。
2、有2年以上酒店客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。