民宿前台管家

岗位职责：
1、负责客人接待、入住退房手续及全程服务，处理咨询与突发问题；
2、维护民宿日常运营（清洁检查、物资采购、设施维护）；
3、协助管理OTA平台（如美团、携程等）房源信息更新及订单处理，更新信息并回复咨询及评价；
4、执行民宿主交代的其他临时性任务等。
任职要求：
1、年龄18-35岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业；
2、形象端正，亲和力强，具备良好的服务意识，有民宿/酒店经验优先；
3、热爱生活，有责任心，认同民宿文化与经营理念；
4、沟通能力强，能灵活应对客户需求，具备危机处理能力；
5、能接受弹性排班（含周末/节假日）。