岗位职责
1.负责咖啡厅饮品、轻食的点单、制作与出餐,熟练操作咖啡机等设备,保障出品标准与口感。
2.兼顾潮玩空间日常运营,做好客人引导、设备讲解、秩序维护,保障游玩体验。
3.负责台账登记,定期盘点饮品与物料库存,及时提报补货需求。
4.维护咖啡厅及潮玩空间的环境卫生,做好桌面清洁、设备擦拭、物料收纳,保持场景整洁美观。
5.配合营地主题活动、团建接待,协助完成场景布置、客群服务等工作。
6.主动解答客人咨询,妥善处理基础客诉,提升客人满意度与打卡传播意愿。
任职要求
1.形象干净清爽,待人热情有亲和力,持有有效健康证。2.有咖啡厅、茶饮店服务经验,熟悉饮品制作基础流程;持有咖啡师资格证者优先。
3.沟通表达顺畅,服务意识强,具备基础的临场应变与客诉处理能力。
4.做事细致有条理,能兼顾多区域服务工作,服从排班安排,适应节假日上班。
5.喜欢文旅、潮玩场景,有营地、民宿从业经验者优先。
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