市场经理

主要职责
1. 市场策略与计划
• 支持制定并执行年度及阶段性市场营销计划，确保符合集团指导方针及本地市场需求。
• 协助将业务目标转化为有效的市场举措，以提升品牌知名度、客户互动及市场曝光度。
• 开展市场调研、竞品监测及趋势分析，为市场计划和决策提供支持。
• 根据管理层要求，准备市场报告、演示材料、活动总结及效果分析。
2. 品牌传播与内容营销
• 确保网站、社交媒体、电子邮件、活动、公关及宣传资料等所有市场渠道中的品牌信息统一、高质量且符合品牌调性。
• 协调市场内容的创作与执行，包括文案、摄影、视频、社交媒体内容、电子简报、宣传册及其他推广材料。
• 审核并优化中英文市场资料，确保内容准确、一致并符合品牌规范。
• 与代理商、供应商及内部团队合作，确保高质量完成创意素材及内容营销项目。
3. 数字营销与客户关系管理
• 策划并执行数字营销项目，包括社交媒体、邮件营销、网站内容、SEO/SEM 支持、展示广告及数字营销活动。
• 支持理疗院官网、CMS 系统、线上内容及数字化客户旅程的管理与优化。
• 监测并分析数字营销活动表现，包括流量、互动率、转化率、投资回报率及关键绩效指标。
• 支持 CRM 客户关系管理工作，包括客户细分、数据库管理、个性化沟通及客户互动活动。
• 识别数字趋势、客户洞察及优化机会，以提升多渠道客户体验。
4. 活动、公关与合作
• 支持策划并执行品牌活动、VIP 体验、健康养生活动、媒体活动及市场推广活动。
• 协调活动执行细节，包括嘉宾沟通、供应商管理、现场支持及活动后总结报告。
• 协助开展公关相关工作，包括媒体沟通、新闻资料准备、KOL/KOC 合作及品牌曝光机会跟进。
• 支持有助于提升品牌知名度及客户互动的联合营销或品牌合作项目，不涉及直接销售职责。
5. 市场运营与预算支持
• 协调市场宣传资料、推广工具、活动物料及品牌资产的制作、库存及分发。
• 根据内部流程跟进市场相关费用、发票、报价及供应商付款。
• 支持市场预算的准备与跟进，确保费用支出符合已批准计划。
• 妥善管理市场素材、合同、报告、活动资料及供应商信息等文件。
• 确保所有市场活动符合公司政策、品牌标准及相关法律法规。
6. 跨部门协作
• 与运营、康养、宾客体验、预订及管理团队紧密合作，确保市场传播信息准确并及时更新。
• 与集团市场团队沟通，协助将全球市场活动、品牌素材及传播规范应用于本地市场。
• 协调外部代理商及供应商，确保项目按时交付、质量达标并进行效果跟踪。
• 完成直属上级或管理层安排的其他市场相关工作。
任职要求
• 市场营销、传播、商业、酒店管理或相关专业本科及以上学历。
• 具备 3–5 年以上市场营销相关工作经验，有奢侈品、酒店、康养、医疗健康、美容、生活方式或高端服务行业经验者优先。
• 具备数字营销、社交媒体、内容营销、CRM、活动及市场项目执行经验。
• 熟悉品牌传播、客户旅程、营销活动策划及市场效果分析。
• 有与代理商、供应商、媒体、KOL/KOC 或创意合作伙伴协作经验者优先。
• 具备较强的项目管理能力，能够同时推进多项任务并按时完成。
• 具备较强的数据分析能力和结果导向思维，能够评估活动表现并提出优化建议。
• 英文书面及口头沟通能力为本岗位必要条件，须能以英文作为主要工作语言之一。
• 注重细节，积极主动，富有创意，能够独立工作并具备团队协作精神。
• 能够与不同文化及国籍背景的人士有效合作。
• 熟练使用 Microsoft Office；有 CMS、CRM 系统、网站分析工具、社交媒体平台或设计工具使用经验者优先。具备美术、平面设计或摄影背景者优先录用，将视为重要加分项。