餐厅主管 Restaurant Supervisor

岗位职责：
1.协调餐厅的日常运营，分配日常任务和职责，并在经理缺席的情况下管理部门
2.按照标准执行服务程序，为每位客人提供高效优质的服务
3.在经理缺席的情况下，主动负责处理客人投诉或紧急情况
4.及时向经理报告并处理员工和客人事件
5.对食品和饮料、菜单及成分、制备方法有扎实的知识，并能够详细的向客人介绍每一项内容
岗位要求：
1.高中及以上学历；1年及以上星级酒店同等职位工作经验者优先考虑；
2.具备良好的沟通合作技巧及团队建设经验；
3.懂得服务礼仪和五星级服务标准