总经理

岗位职责
1. 全面负责酒店经营管理，把控运营方向，制定全年经营计划和营收目标，并执行完成。
2. 控制运营成本，监督财务管理，提供可实现的酒店预算，确保酒店的盈利能力与可持续发展。
3. 负责团队建设与管理，推进酒店人才队伍建设，增强团队融入度。
4. 建立并维护良好的客户关系，与客人保持良好沟通，及时处理突发事件及客人投诉与建议，做好舆情管理。
5. 负责酒店社会公共关系协调工作，与当地政府、社区及合作伙伴保持良好沟通，确保酒店运营合规性及资源整合。
岗位要求
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 5年及以上中高端民宿/酒店运营管理经验。
3. 熟悉酒店管理流程、各类酒店系统、酒店OTA运营策略，具备流量转化率优化经验。
4. 熟悉莫干山文旅市场趋势及法规。
5. 杰出的领导能力、良好的沟通能力及谈判技巧。
6. 普通话流利，能使用英文进行口头和书面交流。