实习生

岗位职责:
1. 协助办理客人入住、退房手续，热情接待来访宾客，提供基础咨询与指引服务。
2. 参与酒店组织的各类宾客服务活动，协助提升宾客体验与满意度。
3. 及时反馈宾客意见与现场情况，配合处理基本服务问题。
4. 完成上级交办的其他辅助性工作任务。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识，态度积极，责任心强；
2. 能够适应轮班安排，具备基本的沟通协调能力；
3. 熟悉基础办公软件操作，学习能力强，能快速掌握岗位所需技能；
4. 仪容整洁，举止得体，具有团队合作精神；
5. 对酒店行业有热情，愿意从基层岗位积累实践经验。